Zatímco konkurence sniž poplatky, IHG jde vlastní cestou. Jak to změní dynamiku hotelového trhu

Velcí hoteloví operátoři kvůli tlaku vlastníků snižují poplatky, IHG si však drží svůj kurz. Britská společnost zastává názor, že její model přináší majitelům víc, než by slibovaly snížené marže.

Letošní sezóna výsledků přinesla v hotelové branši jasný trend: konkurenční boj se přesouvá na pole poplatků. Zatímco stejně velké hotelové korporace pod tlakem vlastníků intenzivně znižují své zákládní poplatky za management a franšízy, britská společnost IHG (InterContinental Hotels Group) si razí vlastní cestu. Namísto okamžitých ústupků se snaží přesvědčit majitele hotelů, že její model dlouhodobě přináší lepší ekonomické výsledky.

Problém je chronický: majitelé hotelů si stěžují, že poplatky hotelovým operátorům připravují jejich provozní zisky o příliš velký kus. Ve chvíli, kdy se tržby stabilizují a konkurence se zpřísňuje, snaží se vlastníci vlastní náklady optimalizovat právě tímto směrem. Konkurenti IHG se rozhodli jít cestou menšího odporu a své taxy zmenšit. IHG ale argumentuje jinak: neuvolňuje se mu snižovat poplatky, když má co nabídnout – lepší brandový portfolio, silnější globální marketing, moderní technologické platformy a osvědčený systém zvyšování obsazenosti.

Strategie IHG je založena na dlouhodobém partnerství spíše než na krátkodobých ústupcích. Společnost věří, že kvalita její práce – zvýšená poptávka po jejich značkách, lepší využití kapacity, efektivnější operace – dělá její poplatky hodnotou, ne zátěží. V podstatě říká: nemáme lacinou cenu, máme lepší produkt. To je riziková strategie v době, kdy mají majitelé volnost ve výběru partnera.

Nicméně IHG má jednu výhodu: její portfolio patří mezi nejsilnější na trhu s rozmanitostí značek pokrývajících všechny cenovní segmenty. Majitelé tak těžko najdou lepší kombinaci prestiže, dosahu a provozní podpory jinde. Pokud se jí podaří prokázat, že její model skutečně generuje vyšší zisky v součtu všech faktorů, mohla by se její pozice stát příkladem pro zbývající hráče na trhu.

Příští měsíce budou rozhodující. Pokud budou majitelé přijímat nové smlouvy s IHG bez změny poplatků, bude to znamenat, že strategie funguje. Pokud bude IHG pod rostoucím tlakem ústupovat, ukáže se, že jednota branže v tlaku na snížení poplatků je příliš silná. V každém případě jde o klíčový moment, který určí, jak se bude ekonomika hoteliérství vyvíjet v příštích letech.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování