Visa se pouští do cestovního byznysu. A tím si to znepříjemňuje se svými vlastními partnery

Visa uvedla na trh vlastní cestovní portál, který se přímo konkuruje bankám, které jí platí za vydávání svých karet. Jde o zajímavý konflikt zájmů, kdy platební síť najednou vstupuje do přímého vztahu se svými zákazníky a konkuruje svým vlastním partnerům.

Globální platební gigant Visa se rozhodl vstoupit na pole cestovního průmyslu s vlastní platformou určenou přímo pro spotřebitele. Tato strategie představuje významný obrat a otevírá přitom zajímavou otázku: jak se budou cítit banky, které Visě dlouhá léta platí za právo emitovat své karty, když se jejich dlouholetý partner sám stane jejich konkurentem?

Nový cestovní portál Visay v podstatě nabízí služby, které dosud poskytovaly především samotné banky a jejich vlastní cestovní odvětví. Jedná se o zásadní strukturální konflikt zájmů. Visa zde již není jen pasivním operátorem platebního systému, ale aktivním hráčem, který se snaží budovat přímý vztah s jednotlivými držiteli karet a vstupuje přímo do segmentu, kde dosud dominovaly finanční instituce.

Z pohledu byznysu je tato strategie zcela logická – cestovní průmysl je lukrativní segment s vysokým transakčním objemem a rostoucím potenciálem. Visa prostřednictvím svých dat o kartách vidí, kam se uživatelé chystají, kolik za cestování utrácí a jaké jsou jejich nákupní zvyklosti. Je tudíž přirozené, že by chtěla těchto informací využít pro vlastní zisk.

Problém je však v tom, že tímto krokem Visa vytváří přímou konkurenci svým nejdůležitějším obchodním partnerům – bankám a finančním institucím. Ty se logicky cítí ohroženy. Proč by měly platit za partnerství s Visou, když se ta snaží jim přímo konkurovat a přebírat jejich zákazníky? Jde o klasický případ střetu zájmů, který by v budoucnu mohl vést k napětí mezi síťí a jejími vydavateli.

Dlouhodobě se zdá, že Visa chápe, že její pozice jako prostředníka v platební infrastruktuře není dostatečná pro budoucí růst. Chce se transformovat na komplexního poskytovatele služeb cestovního průmyslu. Přitom si ale vytváří potenciální nepřátele právě mezi subjekty, na nichž její ekosystém stojí. Toto napětí bude jedním z klíčových témat v odvětví finančních technologií v nadcházejících měsících.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování