Toyota a Nissan признают, že jejich americká auta nedosahují japonských standardů kvality

Dvě největší japonské automobilky přiznaly, že vozidla vyrobená v amerických závodech nedosahují vysokých kvalitativních standardů, na které jsou zvyklí japonští zákazníci. Problémy jako tenké nátěry, vůle mezi díly nebo zbytky znečištění v interiéru jsou na amerických vozech běžnější.

Japonské automobilky čelí nepříjemné realitě: vozidla vyrobená v Spojených státech prostě nedosahují té úrovně dokonalosti, kterou očekávají japonští zákazníci zvyklí na nejpřísnější kvalitativní standarda. Toyota a Nissan nyní veřejně přiznávají, že jejich americké továrny nejsou schopny dosáhnout stejné preciznosti jako jejich japonské závody.

Mezi hlavní problémy, s nimiž se potýkají americká výrobní zařízení, patří zejména nerovnoměrné aplikace barvy, viditelné vůle mezi jednotlivými díly karoserie a zbytky nečistot uvnitř vozů. Japonští kupující jsou na tyto aspekty extrémně citliví a tradičně očekávají bezvadný vzhled a finální úpravu. V Japonsku je vysoko ohodnocena meticulous péče o detail, kterou japonské výrobce dlouhodobě předvádí.

Problém se týká i samotného přístupu k výrobě. Zatímco japonské závody fungují s precizností, kterou lze srovnat s údržbou chrámů, americké továrny se potýkají s vyšší fluktuací pracovníků, rozdílnou motivací a менее přísným systémem kontroly kvality. Nissan a Toyota se pokusily tyto problémy řešit dodatečnými školením a přísnějšími kontrolami, ale výsledky nejsou zatím uspokojivé.

Zajímavé je, že v Japonsku si sami Japonci kupují vozidla, která by v domácím trhu nikdy nevyšla z produkce. Znamená to, že automobily určené pro americký trh mohou mít značně nižší normy přijetí. Americký trh je v tomto ohledu mnohem shovívavější a není zvyklý na stejnou úroveň dokonalosti jako japonský.

Pro obě automobilky to představuje výzvu, která se netýká jen prodejů v Japonsku, ale také jejich reputace globální. V době, kdy se zákazníci stále více zajímají o kvalitu a loajalitu k značce, nemohou si automobilky dovolit, aby jejich image trpěl rozdílnými standardy kvalitativní kontroly na jednotlivých kontinentech.

Zdroj: Motor1

Rubrika: Auta & Mobilita