Square umožní restauracím přijímat objednávky přímo z ChatGPT a Claude bez poplatků

Square revolucionuje způsob, jakým si lidé objednávají jídlo, integrací s ChatGPT a Claude. Zákazníci mohou nyní objednat přímo z AI asistentů, zatímco restaurace neplatí obvyklé poplatky za zprostředkování.

Square, jeden z největších hráčů na poli platebních řešení, právě představil revolučnější způsob, jak se zákazníci a restaurace navzájem descobují a komunikují. Nová integrace umožňuje lidem objednávat si jídlo přímo z ChatGPT a Claude – populárních AI asistentů – bez nutnosti opouštět rozhraní těchto platformy. Jde o zásadní krok, který by mohl výrazně zjednodušit celý proces objednávání a zároveň nabídnout restauracím novou možnost, jak zásadně ušetřit na provozních nákladech.

Hlavní výhodou pro restauratéry je absence tradičních provizí za zprostředkování. Square při těchto AI-mediovaných transakcích neúčtuje běžné marketplace komise, které historicky zatěžují celý sektor gastronomie. Tento přístup je zvlášť přínosný pro menší podniky, které se dlouhodobě potýkají s vysokými poplatky za objednávky přes agregátory. Technologie zároveň nevyžaduje od restaurací žádné speciální technické znalosti – vše funguje automaticky a bez komplikovaného nastavení.

Užívání je pro zákazníky jednoduché a intuitivní. Stačí, aby si v ChatGPT nebo Claude řekli, co chtějí k jídlu, a AI asistent jim bude moci nabídnout relevantní restaurace v jejich okolí. Následně si objednávku zadají přímo v konverzaci, aniž by museli přecházet na weby různých restaurací nebo mobilních aplikací. Pro lidi, kteří si zvykli pracovat s AI asistenty, to představuje obrovské zjednodušení jejich každodenního života.

Iniciativa Square reflektuje rostoucí trend využívání umělé inteligence v e-commerce sektoru. V okamžiku, kdy se AI asistenti stávají centrálním bodem interakce uživatelů s internetem, je logické, aby se zde začaly objevovat i obchodní služby. Square se tímto krokem pozicuje jako firma, která pochopila budoucnost digitálního obchodu a snaží se ji aktivně formovat.

Tato novinku by mohla mít dalekosáhlý dopad na ekosystém doručování jídla. Pokud by se iniciativa uchytila a rozšířila, mohla by totiž podstatně snížit závislost menších restaurací na velkých agregátorech typu Wolt či Deliveroo, které si za své služby účtují značné marže. Zároveň je třeba počkat, jak se tyto plošiny budou k novému trendu stavět a zda se jej pokusí zablokovat nebo s ním začít soutěžit.

Zdroj: VentureBeat

Rubrika: AI & Technologie