Proč umělá inteligence zrychluje jednotlivce, ale ne celé organizace

Podle vedoucí výzkumné laboratoře společnosti Atlassian se firmy při zavádění AI dopouštějí fatální chyby: místo toho, aby optimalizovaly práci týmů, zaměřují se pouze na to, jak jednotliví zaměstnanci AI využívají.

Naprostá většina společností přistupuje k implementaci umělé inteligence zásadně špatně. Místo aby se zaměřily na transformaci týmové spolupráce, optimalizují pouze individuální práci jednotlivých zaměstnanců s AI. Toto zjištění přinesla Dr. Molly Sands, vedoucí oddělení Teamwork Lab v technologické společnosti Atlassian, během diskuse na konferenci VB Transform 2026, kterou moderoval senior editor VentureBeat Sam Witteveen.

Sands vede tým složený z behaviorálních vědců a psychologů, kteří se zabývají studiem toho, jak umělá inteligence mění způsob, jakým se lidé v organizacích navzájem koordinují a pracují. Jejich výzkum ukazuje, že mnohé firmy selhávají právě v tom nejdůležitějším aspektu - v přeformulování procesů tak, aby AI podporovala kooperaci a synergie celého týmu. Zaměření se pouze na individuální produktivitu vede k paradoxní situaci: jednotliví pracovníci jsou sice produktivnější, ale celá organizace zůstává ve svých výsledcích pozadu.

Klíčový problém spočívá v tom, že organizace často kupují AI nástroje a nechávají zaměstnance, aby si s nimi poradili sami. Chybí jim však systémový přístup, který by zajistil, že se výhody AI šíří skrze týmy a oddělení. Když jeden člen týmu používá AI efektivně, ale ostatní členové týmu jeho výstupy nemohou dobře využít nebo na ně nenavazují, celkový přínos je velmi limitovaný.

Výzkum Atlassiana zdůrazňuje, že skutečný potenciál AI spočívá v tom, jak lze technologii využít k zlepšení komunikace mezi členy týmu, zautomatizování koordinace a vytvoření lepších tok informací. Firmy by se měly zaměřit na redesign svých procesů s vědomím, že AI je nástroj pro kolaboraci, nikoli pouze pro individuální zrychlení. To znamená přehodnotit, jak se týmy organizují, jak si mezi sebou předávají informace a jak lze AI integrovat do těchto procesů takovým způsobem, aby všichni извлékli prospěch.

Atlassian své poznatky využívá k tomu, aby organizacím pomohla lépe porozumět transformaci práce v éře AI a aby je vedla k tomu, aby si AI implementovaly jako nástroj týmové transformace, nikoli jen individuálního zlepšení. To je podle Dr. Sands cesta, jak se umělá inteligence skutečně stane konkurenční výhodou pro celou organizaci, a nikoli jen pro jednotlivce v ní.

Zdroj: VentureBeat

Rubrika: AI & Technologie