Pojišťovna viděla jen pár tašek, znalec našel škody za desítky tisíc. Jak je to možné?

Pojišťovna a znalec vidí škody zcela jinak. Co se skrývá za tímto rozdílem v posouzení poničeného majetku a jak se můžete bránit jako pojištěnec?

Když bouř ský vítr otřásal domem natolik, že se všechno třáslo, majitelé majetku se obvykle obrátí na svou pojišťovnu s nadějí na náhradu škod. Realita však bývá často zklamavá. Zatímco pojišťovna či její první hodnotitel tvrdí, že škoda je minimální – třeba jen pár poškozených tašek na střeše – nezávislý znalec může objevit závažné poškození v rozsahu desítek tisíc korun.

Proč se odhady tak dramaticky liší? Pojišťovny mají přirozený finanční zájem na snížení výše náhrady. Jejich prvotní posouzení škod je proto často povrchní a zaměřuje se pouze na viditelné poškození. Nezávislí znalci a odhadci však provádějí důkladnější inspekci, která odhaluje i skrytá poškození, která se nemusí vidět na první pohled. Vítr může poškodit střešní konstrukci, střešní kryti, fasádu nebo mechanismus oken způsobem, který není okamžitě patrný.

Dalším faktorem je odbornost inspektora. Pojišťovací společnosti často využívají běžné adjustéry, kteří nejsou stavařem nebo stavebním inženýrem. Nezávislí znalci se naopak Often specializují na specifické typy škod, ať už je to havárií větrného, vodního nebo přírodního charakteru. Mají také motivaci najít všechny poškození, protože jejich honorář je často navázán na zjištěný rozsah škod.

Jak si můžete pohlídat své zájmy? Pokud vám pojišťovna nabídne náhradu, která se vám zdá nízká, je vždy rozumné požádat o nezávislý odhad škod. Mnohé pojistné smlouvy vám toto právo dávají. Druhý odhad vám poskytne objektivnější pohled na situaci a může se stát důležitým argumentem při jednání se svou pojišťovnou. Nemůžete-li se pojišťovnou domluvit, existuje možnost arbitráže nebo právního sporu.

Bohatá praxe z oblasti pojistného práva ukazuje, že rozdíly v odhadech nejsou zřídkavostí. Zejména po přírodních katastrofách, jako jsou bouře, kroupy nebo záplavy, se rozdíly mezi počátečním posouzením pojišťovny a skutečným rozsahem škod často měří v desítkách procent. Proto je důležité být aktivní a nejen pasivně přijmout to, co vám pojišťovna nabídne.

Pamatujte, že máte právo se bránit a požadovat poctivou náhradu za vzniklé škody. Pojištění je právě na to, aby vás chránilo – a vaší povinností je sledovat, aby to funcovalo tak, jak má.

Rubrika: Business