Osobnost AI assistanta je nová výhoda: Proč Cognition koupila Poke

Startup Cognition zabývající se AI programováním si pořídil Poke, asistenta, kterého můžete psát jako kamarádovi. Akvizice za nižší devítimístné číslo ukazuje, že způsob, jakým AI komunikuje s uživateli, se stává stejně důležitý jako samotná technologie.

Svět umělé inteligence zažívá nový zvrat. Zatímco se konkurenční společnosti soustředí především na zvyšování výkonu svých modelů, startup Cognition si uvědomuje, že pro uživatele není důležité jen to, co AI dělá, ale také jak s ním komunikuje. Proto se rozhodl koupit společnost Poke, která dlouhodobě buduje AI asistenta s osobností přátelské chyby v chatu.

Tato akvizice, která podle dostupných informací dosáhla hodnoty v nižší devítimístné částce, představuje zajímavý posun v chápání konkurenčních výhod na trhu AI. Poke si vybudoval věrnou uživatelskou základnu právě proto, že jeho asistent komunikuje přirozeně a laskavě. Uživatelé jej neberou jako hlasitého robota, ale jako parťáka, kterému mohou svěřit své myšlenky a problémy. Именно toto lidské dotyku bude nyní Cognition integrovat do svého kódovacího agenta Devin.

Devin je nástrojem, který změnil přístup k programování. Tato AI je schopna psát kód, opravovat chyby a řešit komplexní úkoly prakticky bez zásahu člověka. Jenže když se podíváte na feedback od vývojářů, zjistíte zajímavou věc: ani nejedná se jen o to, co AI udělá, ale o to, jak s uživatelem komunikuje během práce. Když vám AI vše jednoduše spustí, bez vysvětlení a bez osobního přístupu, cítíte se pasivně. Když vám ale asistent vysvětluje, proč něco dělá, a svým způsobem vás do procesu zapojuje, vytváří se důvěra a spolupráce.

Průmysl AI stojí na rozcestí. Jedním směrem jde tradicional soutěž o surový výkon – větší modely, více parametrů, vyšší přesnost. Druhým směrem jde cesta, kterou si Cognition vybral: zdokonalování interakce. Poke přináší do Devin nejen svou techniku, ale především své znalosti o tom, jak budovat vztah mezi člověkem a AI. Jak dělat asistenty, které se nespoléhají jen na algoritmy, ale i na empatii a pochopení.

Zajímavé je, že tento trend nevidíme jen u Cognition. Řada startupů a velkých technologických společností si začíná uvědomovat, že úspěch AI asistentů závisí na celosystemovém přístupu. Není stačí mít dobrý model – je třeba ho zabalit do prostředí, do rozhraní a do komunikačního stylu, který uživatele neodradí, ale naopak zaujme. V ČR se tento trend teprve začíná prosazovat, ale ztratit jsme na tom neměli – naopak, mohli bychom se učit z těchto globálních zkušeností.

Budoucnost AI nebude patřit jen těm, kdo budou mít nejchytřejší algoritmy, ale těm, kdo budou umět vytvořit s uživatelem skutečné partnerství. Akvizice Poke společností Cognition je slibl a investiční rozhodnutí, které signalizuje, že osobnost a komunikační styl AI budou v příštích letech klíčovými konkurenčními výhodami. Je to vlastně překvapivě lidský přístup k technologii, která je o všem, jen ne o lidskosti.

Zdroj: TechCrunch

Rubrika: AI & Technologie