Oracle integruje AI přímo do hotelového softwaru. Konkurenti se mají na co dívat

Technologická společnost Oracle implementuje umělou inteligenci jako standardní součást svého systému Opera Cloud určeného pro řízení hotelů. Tento krok může zásadně změnit konkurenční soutěž v segmentu hotelového software, kde rivalové dosud AI nabízeli jako přídavné placené služby.

Společnost Oracle se rozhodla jít atypickou cestou a začleňuje umělou inteligenci přímo do svého oblíbeného hotelového řídícího systému Opera Cloud. Zatímco konkurenti stále nabízejí AI jako prémiové rozšíření, které si hotely musí připlatit, Oracle ji poskytuje jako standardní součást balíčku. Tento strategický krok značně zvyšuje nároky na ostatní dodavatele hotelových softwarových řešení.

AI jako běžná součást, ne luxus

Tradiční přístup na trhu hotelové technologie spočíval v tom, že základní software pro správu operací se prodával jedním způsobem, zatímco pokročilé AI funkce se nabízely jako dodatečný servis za vyšší cenu. Oracle tento model mění a AI začleňuje přímo do svého produktu Opera Cloud. Pro hotelové řetězce to znamená přístup k inteligentnímu systému bez potřeby speciálních investic do doplňkových modulů. Jedná se o výrazný posun, který přiznává, že AI již není technologií budoucnosti, ale nezbytným nástrojem současnosti.

Tlak na konkurenci roste

Tento krok Oracle bezpochyby vytváří tlak na konkurenční hráče v segmentu property management systémů. Pokud se jejich soupeř stává výchozím standardem pro aplikace AI v hotelové operativě, je to problém pro ty, kdo s umělou inteligencí počítali jako se zdrojem dodatečných příjmů. Hotely budou očekávat, že AI funkce budou součástí každého moderního řídícího systému, nikoliv povinným příplatkem. Konkurenti se tak budou muset rozhodnout, zda budou Oracle následovat a přebudovat svůj obchodní model, nebo budou riskovat ztrátu podílu na trhu.

Co to znamená pro hotelový průmysl

Pro hotelové operátory je to pozitivní vývoj. Bez nutnosti investovat do samostatných AI nástrojů jako predikcí obsazenosti, automatizace customer service či optimalizace cen, mohou malé i velké hotely lépe konkurovat ve stále rychleji se vyvíjejícím trhu. Rozšíření přístupu k AI technologiím potenciálně zlepší efektivitu operací, sníží náklady a umožní personálu soustředit se na zákazníka místo rutinních úkolů.

Orakula rozumí trhu a ví, že budoucnost hotelového software spočívá v tom, aby AI nebyla luxusem, ale standardem. Tímto krokem se snaží připravit svůj systém Opera Cloud na příštích několik let, kdy se od takovýchto funkcí bude očekávat stejně, jako se dnes očekává popsaná dostupnost, funkčnost a spolehlivost.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování