Nový šéf Choice Hotels řeší kritický problém: Vybírají méně peněz než konkurence

Dom Dragisich vede Choice Hotels jako dočasný generální ředitel přibližně tři měsíce. Hotelová síť sice rozšiřuje kapacitu nových pokojů, ale ztrácí šlapáním zůstává za konkurencí v tržbách na pokoj.

Dominantní postavení na trhu hotelů nejsou všechno. Dom Dragisich se stal dočasným generálním ředitelem Choice Hotels a nyní čelí jedné z nejpalčivějších výzev – zvýšit průměrné příjmy z jednotlivých pokojů. Právě tady se síť Choice Hotels prokazuje zásadně slabší než její hlavní konkurenti, kteří si umí lépe poradit s cenou a obsazeností svých kapacit.

Franšízový model, který Choice Hotels provozuje, sice funguje bez problémů a stále přibývají nové pokoje v síti. Firma má zajímavou výchozí pozici – rozšiřuje se, přidává nové objekty. Problém je v tom, že všechny ty nové pokoje nevyrábějí tolik peněz, kolik by měly. RevPAR (revenue per available room – jeden z klíčových metrik v hotelnictví) zaostává za tím, co dosahují větší konkurenti jako Marriott nebo Hilton. To je alarmující signál pro investory a vlastníky hotelů zapojeného v síti.

Dragisich vidí cestu ven

Nový dočasný šéf si je vědom situace a přichází s přesvědčením, že problém lze vyřešit. V průběhu prvních jedenácti týdnů se zaměřuje na analýzu, kde přesně úniká příjem a jak získat více peněz z každého pronajatého pokoje. Klíč ke zlepšení spočívá v lepší segmentaci hotelů v síti, optimalizaci cen a zlepšení ziskovosti pro franšízanty. Pokud se mu podaří rozjednat nový směr, Choice Hotels by mohla konečně konkurovat na úrovni tržeb, ne jen na počtu pokojů.

Výzva je akutní a čas jde proti němu. Akcionáři i majitelé franšíz si nemohou dovolit dlouhodobě pohlížet na to, jak konkurence vybírá více peněz ze stejného typu objektu. Dragisichovo řešení musí být rychlé, ale také udržitelné – bez poškození sítě nebo pocitu, že se zvyšují provozní náklady pro jednotlivé hotely.

Příští měsíce rozhodnou, zda Choice Hotels pod novým vedením najde cestu k oživení svých tržeb, nebo zda se rozdíl oproti konkurenci bude dále prohlubovat. Na stole je částka, kterou každý hotel v síti vydělá – a to je přesně to, co Dragisich musí rozumět lépe než kdokoli jiný.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování