Nákupní startup Phia pod palbou kritiky. Podezřívá se jej z nečestného přisvojování provizí

Startup Phia, založený dcerou Billa Gatese Phobou a její kamarádkou Sophií Kianni, čelí vážným obviněním z praxi známé jako „cookie stuffing". Vyšetřování týdeníku Bloomberg odhalilo, že společnost si neoprávněně přisvojovala provize za prodeje, které vůbec neuskutečnila.

Aplikace Phia, která se snaží revolucionalizovat nákupní zážitek a pomáhat uživatelům šetřit peníze, se ocitla v centru nového skandálu. Podle průzkumu prestižního finančního vydavatelství Bloomberg se společnost dopouští podvodné praxe tzv. „cookie stuffing" neboli „plnění cookies" – techniky, která umožňuje neoprávněně si přisvojovat provize za prodeje, které aplikace vůbec nesprosto nevygenerovala.

Co přesně je „cookie stuffing"? Jedná se o manipulativní praktiku, při níž se do webových stránek uživatelů tajně vkládají cookies třetích stran. Tyto cookies následně zaznamenávají nákupy uživatelů a přisuzují je konkrétnímu partnerství, přestože uživatel nakupoval cestou, která s danou aplikací nemá nic společného. V případě Phii tak společnost získávala affiliate provize za prodeje, které se uskutečnily bez její jakékoliv faktické účasti nebo mediace.

Startup s ambicemi změnit industriální nákupování v e-commerce se tak dostává do rozporu s etickými pravidly oboru. Aplikace Phia, kterou založila Phoeba Gatesová – dcera zakladatele Microsoftu Billa Gatese – spolu se svou partnerkou Sophií Kianni, dosud budila vřelý zájem investorů a médií jako příklad mladé inovativnosti v technologické sféře. Nyní se však zdá, že na pozadí lesklého marketingu mohly fungovat pochybné obchodní praktiky.

Obviňující informace z Bloomberg vyšetřování staví do nového světla růstovou strategii společnosti a způsob, jakým si Phia budovala své portfolio obchodních partnerství. Pokud se podezření potvrdí, mohlo by jít o porušení čistě affiliate marketingových standardů a případně i právních předpisů týkajících se internetových podvodů.

Pro startup to představuje vážný test jeho reputace a důvěry investorů. Obzvláště s ohledem na to, že aplikace je budována na slibech transparentnosti a férového přístupu k nákupům. Společnost nyní čelí tlaku na jasnou odpověď a vysvětlení své role v uvedené praxi.

Zdroj: TechCrunch

Rubrika: AI & Technologie