Mastercard čelí nové výzvě: umělá inteligence změní způsob, jak se detekuje podvod

Platební systém Mastercard se desítky let učil rozpoznávat podvodné transakce, ale nyní se sám proces nákupů zásadně mění. Roboti a umělá inteligence se stávají běžnými aktéry na nákupních trzích, což nutí společnost přehodnotit své bezpečnostní strategie.

Mastercard každý den zpracovává obrovský objem transakcí a na jejich posouzení má pouhé desetiny sekundy. Loni tímto systémem prošlo přibližně 175 miliard transakcí, z nichž každá musela být vyhodnocena z hlediska podvodného rizika. Toto sofistikované hodnocení bylo budováno a zdokonalovano po dobu několika dekád, přičemž cílem bylo zachytit podezřelé aktivity a chránit zákazníky i samotnout síť.

Nová realita: Boti se stávají kupujícími, ne jen podvodníky. Situace se však nyní zásadně mění. Greg Ulrich, generální ředitel oddělení umělé inteligence a dat společnosti Mastercard, na konferenci VB Transform 2026 v kalifornijském Menlo Parku vysvětlil, jaké důsledky tato změna přinese. Tradiční pravidla pro detekci rizika, která byla vytvořena kvůli potlačování neautorizovaných transakcí a podvodů, se nyní ocitají v nové situaci, kdy legitimní kupující jsou sami automatizované systémy a AI agenti.

Mezinárodní platební síť se po dobu desítek let soustředila na učení a trénování svých systémů tak, aby rozpoznávaly podezřelé chování botů jako součást podvodné činnosti. Avšak s rostoucí adopcí umělé inteligence v elektronickém obchodě a digitálních službách se obsah a povaha kupujících online mění. Legitimní obchodné společnosti, technologické startupy a různé služby nyní převáděly své operace na autonomní systémy a AI-driven platby, které mohou být v systému Mastercardu stále vnímány jako riziko.

Tato transformace představuje komplexní technologickou a regulační výzvu. Mastercard a podobné platební sítě se musí naučit rozlišovat mezi legitimitními AI nákupy a skutečnými podvodníky, kteří se mohou pokoušet vydávat se za legitimní automatizované systémy. Zároveň musí zachovat vysokou úroveň bezpečnosti, která historicky chránila běžné spotřebitele před zneužitím jejich platebních karet.

Podle Ulricha se jedná o zásadní paradigmatickou změnu. Společnosti v průmyslu si budou muset vytvořit zcela nové modely a pravidla, která budou brát v úvahu realitu, že moderní ekonomika není již tvořena pouze jednotlivci, ale stále více autonomními agenty a systémy. Vývojáři bezpečnostních systémů se nyní musí zaměřit na lepší identifikaci legitimního chování AI a rozlišování od skutečných hrozeb.

Mastercard není sám v čelení této výzvy. Celý ekosystém digitálních plateb a finančních služeb se musí adaptovat na novou realitu, kde automatizace a umělá inteligence jsou již neodmyslitnou součástí obchodního procesu. Jak se technologie dále vyvíjí a stávají se běžnějšími, bude schopnost správně interpretovat a reagovat na chování botů klíčová pro budoucnost bezpečnosti v platebním průmyslu.

Zdroj: VentureBeat

Rubrika: AI & Technologie