Lexus už není králem kvality: Který výrobce jej vyzval a zvítězil?

Nejnovější zpráva o počáteční kvalitě automobilů od společnosti JD Power přinesla překvapivou změnu v žebříčku. Lexus ztratil svou pozici dominanta, kterou převzal konkurenční výrobce.

Prestižní průzkum Initial Quality Study (IQS) od renomované analytické společnosti JD Power přinesl zajímavou revoluci na trhu automobilů. Po léta se Lexus těšil pozici nejkvalitnějšího automobilu z hlediska počáteční kvality, což znamenalo nejméně problémů a závad v prvních 90 dnech vlastnictví. Letos se však situace změnila a korunníka opustil trůn.

Největší skok v kvalitě za skoro tři dekády

Nový výsledek studie ukazuje, že se jedná o historický moment. Letošní ročník zaznamenal největší meziroční zlepšení v počáteční kvalitě za více než 29 let, kdy JD Power tento průzkum provádí. Toto masivní zlepšení je znamením, že automobilový průmysl postupně překonává výrobní problémy, které trápily zejména poslední roky spojené s nedostatkem čipů a dalších komponent.

Co vlastně Initial Quality Study měří?

Pro ty, kteří se s tímto průzkumem setkávají poprvé, jedná se o detailní analýzu spokojenosti majitelů s kvalitou jejich nového vozu. Jakmile si zákazník automobil vezme z prodejny, počítáme třeba měsíce, během kterých se mohou objevit různé nedostatky – od problémů s elektrikou přes poruchy motorů až po defekty karoserie. Právě počet těchto nezdarů v prvních 90 dnech určuje pozici vozu v žebříčku kvality. Čím méně problémů, tím lépe.

Změna v horní části žebříčku

Skutečnost, že Lexus ztratil své prvenství, vypovídá o tom, jak se trh dynamicky vyvíjí. Japonská luxusní značka dlouhodobě stavěla svou reputaci právě na mimořádné kvalitě a spolehlivosti svých vozů. Že ji nyní překonala konkurence, je signálem, že ostatní výrobci se značně zlepšili a dokážou nabídnout srovnatelnou či lepší kvalitu. Pro zákazníky je to samozřejmě dobrá zpráva – mají více možností, jak si koupit automobil, který bude skutečně bez problémů hned od prvního dne.

Historické zlepšení v počáteční kvalitě napříč celým průmyslem také naznačuje, že se situace v globálních dodavatelských řetězcích postupně stabilizuje a výrobci mají lepší kontrolu nad kvalitou svojí produkce. Je to důkaz toho, že automobilový sektor se postupně zotavuje z turbulentního období posledních let a vracel se na cestu progresivního vývoje.

Zdroj: Motor1

Rubrika: Auta & Mobilita