Letecké společnosti objevily nový trik: živá hudba a divadlo jako nástroj věrnosti

Letecké společnosti stále více investují do sponzorství divadel a arenách, aby si získaly věrnost prémiových cestujících. Jde o strategii, která vzdělává a buduje značku, přestože její reálný dopad na prodej letenky si teprve ověřuje.

Letecké společnosti vyměňují tradičnímu marketingu za neobvyklou strategii. Místo aby se soustředily jen na letiště a online kanály, vstupují do světa živé zábavy. Divadla, koncertní haly a sportovní arény se pro některé aerolinky stávají celoročními místy pro budování věrnosti svých nejprestižnějších zákazníků. Tímto krokem chtějí vytvořit hlubší vazbu se svými cílovou skupinou mimo tradičních kanálů cestovního průmyslu.

Nový přístup k posílení značky spočívá v tom, že letecké společnosti sponzorují prestižní kulturní a sportovní akce, které přitahují bohaté a zajímavé cestující. Jejich jméno se tak neustále připomíná těm, kterých se chcou dotknout. Přítomnost na takových místech signalizuje kvalitu, styl a exklusivitu – vlastnosti, které chce každá prémiová aerolininka reprezentovat. Výhodou je také delší doba interakce se značkou: zatímco nákup letenky trvá několik minut, koncert či představení drželi zákazníka v kontaktu se značkou třeba dvě až tři hodiny.

Otázkou však zůstává, zda se tato strategie skutečně promítá do konkrétních prodejů letenky. Vytvoření povědomí a budování image je sice důležité, ale cestovní agentury a aerolinky jsou nakonec rozhodující pro to, kolik letenky skutečně prodají. Zatímco sponzorství divadel a kin jistě zvyšuje viditelnost značky, převod těchto pozitivních zážitků do faktických rezervací letů není automatický a jeho měření zůstává jedním z největších výzev této strategie.

Budoucnost leteckého marketingu tedy bude záviset na tom, jak dobře se leteckým společnostem podaří spojit tyto kulturní a zábavné aktivity se svými primárními produkty. Některé aerolinky již experimentují s exkluzivními vstupními nabídkami pro své věrnostní členy nebo se snaží propojit zážitky s cestováním. Bez ohledu na to, zda se strategie plně ujme, je jasné, že letecké společnosti neustále hledají nové způsoby, jak se odlišit v tvrdě konkurenčním prostředí.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování