Když poradce volá „vy guyse" – je to neprofesionální?

Seniorní párům může vadít neformální přístup mladšího finančního poradce. Jak řešit situaci, kdy se cítíte být v nerovné pozici kvůli generačnímu rozdílu a různým standardům komunikace?

Jste v důchodu a máte finančního poradce, který je v třiceti letech. Vždy vám připadal schopný a kompetentní, jenže nedávno si všimnete, že vás oslovuje výrazem, který vám přijde nedostatečně formální. Takové situace nejsou vzácné a vyvolávají oprávněné otázky: kdy se z neformálnosti stává neprofesionalita? A měli byste na základě tohoto důvodu hledat jiného poradce?

Generační rozdíly v komunikaci jsou reálné. Mladší generace, které dospívaly v internetovém věku, často používají bezstarostnější a více neformální způsob komunikace. Co se zdá některým lidem jako přirozenost, může druhým připadat nevhodné. Pokud patříte k těm, kteří si vážíte tradičnějšího a formálnějšího stylu interakce – zvláště když jde o závažné finanční záležitosti – je naprosto pochopitelné, že vás tento přístup rozrušuje. Vaše finanční bezpečnost není místem pro nedbálost.

Zásadnější otázka však zní: jsou jeho schopnosti dostatečné? Než se rozhodujete na základě slova či tónu, zvažte, jak vám tento poradce skutečně slouží. Poskytuje vám kvalitní rady? Rozumí vašim potřebám a specifické situaci seniora? Chce-li poradce komunikovat neformálně, ale zároveň vám zajišťuje výborné výsledky a cítíte se s ním bezpečně, nemusí být důvod ke změně. Příliš rychlá změna kvůli jemnostem v komunikaci by mohla znamenat ztrátu zkušené osoby a opětovné seznamování se s novou.

Pokud vás to opravdu trápí, komunikujte to. Elegantní řešení spočívá v otevřeném hovoru. Můžete se poradce zeptać, zdali by preferovali formálnější způsob oslovení v pracovním kontextu. Mnozí mladí profesionálové si ani neuvědomují, jak jejich естественný jazyk zní pro starší generaci, a ocení konstruktivní zpětnou vazbu. Nejde o osobní urážku – jde o vytvoření prostředí, které vám vyhovuje.

Pokud se poradce na vaši žádost o formálnější přístup neodvolá, anebo pokud zjistíte, že tato neformálnost je jen symptomem hlubšího problému s jeho přístupem k práci, pak je vhodná doba na změnu. Ale dějte tomu šanci – často nejde nic víc než o malý průseek v jinak solidním profesionálním vztahu.

Zdroj: MarketWatch

Rubrika: Business