Hyatt ruší možnost vylepšení na suitu v populárních hotelech. Postihla to luxusní zařízení v USA a Kajmanských ostrovech

Hyatt omezuje benefity pro své věrnostní členy. Dva prestižní hotely v síti už nebudou akceptovat body na vylepšení pokojů na suite, což představuje významnou změnu pro cestující hromadící si výhody.

Hotelový řetězec Hyatt zavedl nové omezení v programu věrnosti, které se týká dvou velmi populárních a vyhledávaných hotelů. Alila Napa Valley na americkém Západním pobřeží a Grand Hyatt na Kajmanských ostrovech už nebudou přijímat body na vylepšení pokojů na suite, což znamená zklamání pro řadu cestujících, kteří si své body šetřili na tuto výhodu.

Tato rozhodnutí patří mezi série kroků, které hlavní hotelové řetězce v posledních měsících provádějí. V snaže o optimalizaci svých programů věrnosti a řízení nákladů omezují tradičně nejcennější benefity právě v těch nejluxusnějších a nejpopulárnějších etablecích. Suitmový upgrade patří mezi nejvíce ceňované výhody pro elitní členy věrnostních programů, proto tato opatření vyvolávají určitou frustraci v řadách věrných zákazníků.

Alila Napa Valley, která se pyšní pobytem v srdci známé vinařské oblasti v Kalifornii, je zvlášť oblíbená mezi cestujícími, kteří si užívají prémiových služeb. Stejně tak Grand Hyatt na Kajmanských ostrovech patří mezi nejžádanější destinace pro relaxaci a luxusní dovolenou. Právě proto si mnozí cestující naplánovali budoucí pobyty s vidinou možnosti vylepšení.

Hyatt zatím neoficiálně nekomentoval důvody této změny, ale trh spekuluje, že jde o snahu zvýšit příjmy z upgradů. Hotelové řetězce totiž mohou na vylepšeních suite vydělat více, pokud je cestující zaplatí přímo penězi, místo aby je získali za body věrnostního programu. Tato strategie je součástí celkového trendu, kdy se prémiové benefity postupně stávají méně dostupnými.

Pro členy programu World of Hyatt to znamená přehodnocení jejich strategie. Pokud jste měli v plánu využít své body právě v těchto dvou lokalitách, bude nyní nutné zvážit jinou variantu. Doporučujeme pravidelně sledovat podmínky programu věrnosti, neboť hotelové řetězce svá pravidla měnímění bez větší předchozí upozornění.

Zdroj: The Points Guy

Rubrika: Cestování