Hyatt pod tlakem: Střední segment rostoucího značky zpomaluje expanzi v menších městech

Hyatt intenzivně rozvíjí své střední značky, aby obsadil mezeru na trhu v menších destinacích. Realita však není tak růžová – tempu růstu se daří být pomaleji, než sliboval.

Luxusní segmenthotelu tradičně tvoří páteř podnikání společnosti Hyatt. Nicméně pro pokračující rozvoj se hotelová skupina nemůže spoléhat pouze na prestižní pět hvězdiček. Aby úspěšně pronikla do menších měst a lokalit, které nejsou schopny udržet klasické hotelové komplexní služby, musí se orientovat právě na střední třídu a brand portfolio, které jsou pro takové destinace ideální.

Rozpor mezi ambicemi a realitou

Hyatt v posledních letech intenzivně vsází na své střední značky jako je Hyatt Centric nebo Hyatt Place, aby zaplnila tržní niku, kterou tradiční luxusní hotely nemohou pokrýt. Strategie je správná – menší města potřebují kvalitní ubytování, které není však tak náročné na provoz a investice jako pětihvězdičkový hotel. Problém je v tom, že objem nových pokojů, který Hyatt slibuje, se nerealizuje tak rychle, jak by si představovala.

Investoři a analytici nyní tlačí společnost, aby vysvětlila zpoždění jednotlivých projektů. Vliv to má jak na plány ziskovosti, tak na celkové tempo expanze v klíčových regionech Evropy i Asie, kde má společnost své hlavní růstové ambice.

Strategická nutnost versus tržní realita

Střední třídy hotely nejsou pro Hyatt pouhou diverzifikací – jedná se o existenční strategii pro penetraci třetí a čtvrté kategorie měst. V nich totiž fungují nejlépe právě značky s jednodušším, lépe škálovatelným modelem. Hyatt to dlouhodobě chápe a investuje do nich značné prostředky, včetně vývoje nových konceptů a technologií.

Zpoždění projektů tak představuje vážný problém nejen pro cash flow, ale také pro konkurenční pozici vůči jiným hráčům, jako je IHG či Marriott, kteří v tomto segmentu také agresivně expandují. Pokud Hyatt nezrychlí, riskuje, že přijde o cenné partnery a lokace, které se pak budou orientovat na konkurenci.

Co dál?

Vedení společnosti nyní musí přijít s konkrétním plánem, jak urychlit výstavbu a otevírání nových hotelů střední třídy. To vyžaduje ne pouze lepší komunikaci s partnery a vývojáři, ale i případné revize projektů, které nejsou dostatečně efektivní. Pouze tak se podaří naplnit ambiciózní plány na další roky a upokojit nervózní investory, kteří sledují každý nový report o počtu pokojů v pipeline.

Zdroj: Skift

Rubrika: Cestování