Firmy konečně vidí zisk z umělé inteligence. A ví, kolik další hodnoty jí mohou vytěžit

Umělá inteligence se přesunula z experimentální fáze do praktického nasazení a začíná přinášet hmatatelné výsledky. Podle nové zprávy společnosti SAP se AI podílí téměř na třetině všech úkolů v průměrné organizaci, přičemž očekávání návratnosti investic se v letošním roce výrazně zvýšila.

Éra pokusů s umělou inteligencí v podnikovém prostředí se pomalu ale jistě chýlí ke konci. Jak vyplývá z rozsáhlého průzkumu společnosti SAP, kterou spolupracovala s ekonomickými experty z Oxfordské univerzity, firemní lídři přecházejí od teoretických konceptů k praktické implementaci AI řešení. Stejně jako se některé technologie v minulosti přesunuly ze skleníku do běžného provozu, AI nyní zažívá podobný přechod – a čísla to jednoznačně dokazují.

Podstatný nárůst využívání AI v každodenním provozu je jedním z klíčových zjištění studie, která zahrnula rozhovory s více než 2 600 vedoucími pracovníky z 13 zemí po celém světě. Loni podporovala AI v průměrné organizaci čtvrtinu všech pracovních úkolů. Dnes je to již třetina. Ačkoli se může jednat o zdánlivě skromný nárůst o pět procentních bodů, v kontextu tak krátkého času to představuje významné zrychlení adopce a důvěry podnikatelů v tuto technologii. Tato čísla ukazují, že AI prestižuje být marginálním nástrojem a stává se součástí základní infrastruktury firemních operací.

Ještě více zajímavé jsou údaje týkající se očekávané návratnosti investic. Zatímco loni podnikatelé očekávali průměrný zisk ve výši 10 procent z vynaložených prostředků na AI projekty, v letošním roce se toto číslo skokově zvýšilo na 17 procent. Tento skokový nárůst není náhodou. Vychází z toho, že stále více společností má konkrétní zkušenosti s měřitelnými výsledky svých AI iniciativ. Místo spekulací založených na trendech se rozhodovací procesy nyní opírají o skutečné data a dosažené výsledky z pilotních projektů a menších nasazení.

Zajímavá je také okolnost, že vedení podniků vidí v agentivní AI – tedy v autonomních systémech schopných samostatně řešit úkoly – obrovský potenciál. Mnozí z dotázaných lídrů věří, že AI by mohla dodat značně vyšší hodnotu, než jakou dosud přináší. Jedná se tedy o jakýsi začátek: firmy teprve rozpoznávají, co se skrývá v hloubce těchto nových technologií a jak se jich mohou lépe využít. Tento názor motivuje k dalším investicím a experimentům.

Přechod od experimentování k praxi také přinesл změnu v přístupu firem k AI. Není to již jen o tom mít „nějakou AI", ale o tom, jak ji inteligentně zakomponovat do stávajících procesů a jak z ní vytěžit maximální přínos. České firmy se nyní ocitají v podobné situaci jako jejich zahraniční konkurenti – musí se rozhodovat, zda zůstanou pasivně sledovat vývoj, nebo proaktivně investovat do těchto technologií. Ačkoli některé velkopodniky již mají avancovanější pozici, midmarket a menší společnosti mají šanci vyrovnat se tím, že si osvojí poznatky získané zkušenějšími aktéry na trhu.

Zpráva ze SAP tak signalizuje klíčový moment pro podnikový svět. Umělá inteligence již není futuristickou fantazií nebo experimentem, který si firmy mohou dovolit ignorovat. Stává se konkurenční výhodou, a to je pro rozhodovací procesy v empresích zásadní zpráva. Zdroj: VentureBeat

Rubrika: AI & Technologie