Bezplatné letušské Wi-Fi není vůbec bezplatné ani bezproblémové. Zde je důvod

Letecké společnosti slibují zdarma rychlé a spolehlivé Wi-Fi na palubě, realita cestujících je ale často jiná. Problémy s připojením během letů jsou čím dál tím častější.

Přáníčko každého cestujícího se v poslední době stává horší snem. Zatímco nás letecké společnosti bedlivě ujišťují, že poskytují bezplatné a vysokorychlostní Wi-Fi na palubě, tisíce pasažérů si stěžuje na prakticky nepoužitelné připojení, které rozhodně není ani bezplatné, ani rychlé. Co se vlastně děje?

Realita je mnohem komplexnější, než si představujeme. Ačkoliv se slogan „bezplatné Wi-Fi" naleznete na webech všech větších leteckých společností, jeho skutečná dostupnost a kvalita je velmi diskutabilní. V posledních týdnech se zvýšil počet stížností cestujících, kteří během letu vůbec nemohli na internet připojit nebo se sítí zápasili s extrémní pomalostí. Jde o kombinaci technických problémů, zastaralé infrastruktury a špatného řízení kapacity sítě.

Jedním z hlavních viníků je skutečnost, že standardní letušské Wi-Fi systémy nejsou schopny obsloužit všechny pasažéry jednoho letadla najednou bez drastického poklesu rychlosti. Když si přes stovku cestujících najednou chce stáhnout e-maily nebo streamovat video, systém prostě selhává. Navíc mnoho leteckých společností používá zastaralou technologii, kterou stihnou obnovit jen postupně. Zatímco modernější flotily mohou nabídnout lepší službu, starší letadla jsou prakticky bez šance.

Skrytá cena za „zdarma"

Zde se skrývá další háček. Volný přístup k Wi-Fi je sice kostenický, ale pouze v základní podobě s velmi omezeným přenosem dat. Chcete-li opravdu kvalitní a přijatelně rychlé připojení, musíte si zaplatit prémiový tarif. Řada společností tedy do základu zabudovává záměrně horší výkon, aby vás motivovaly k upgradu na placenou verzi. Jde o klasickou marketingovou taktiku – slibovat všem něco zadarmo a pak z těch, kteří chtějí opravdu fungující službu, vytáhnout peníze.

Přidejte k tomu ještě fakt, že připojovací infrastruktura v letadle je často zastaralá a údržba není optimální. Wi-Fi jednotky na trupech letadel se opotřebovávají, Software je zastaralý a technická podpora není leckdy dostačující. Všechny tyto faktory dohromady vytváří dokonalou bouři pro frustrované pasažéry, kteří si mysleli, že se mohou během letu bez obav připojit na svůj e-mail.

Letecké společnosti sice postupně investují do modernizace, ale změ na je pomalá a nejednotná. Zatímco některé airlines vyrážejí s nejnovější technologií, jiné se stále spoléhají na systémy z éry, kdy existovala jen hrstka uživatelů internetu. Pasažéři by tedy měli být realističi – počítat s tím, že bezplatné Wi-Fi na palubě je spíš dodatkem, ne řešením pro práci na cestách. A pokud opravdu potřebujete fungující internet, je chytrá investice do prémiové verze nebo do konektivity přes mobilní data.

Zdroj: The Points Guy

Rubrika: Cestování